첫 구매 흐름을 더 정교하게 만든 방식, 리카리카의 웰컴딜 활용

안녕하세요. 쇼핑몰 운영을 더 쉽고 효율적으로 만들어주는 이커머스 SaaS 전문 기업 채티스입니다.

오늘은 반려인과 반려동물의 일상을 더 조화롭게 만드는 라이프스타일 브랜드 리카리카의 사례를 소개합니다. 리카리카는 첫구매 100원 앱을 통해 첫 방문 고객이 혜택을 쉽게 발견하고, 실제 구매까지 자연스럽게 이어지도록 흐름을 정교하게 다듬어 두었습니다.

특히 리카리카는 혜택을 단순히 보여주는 수준을 넘어, 누구에게 보여줄지, 어느 단계에서 다시 떠올리게 할지까지 세밀하게 설정해 두었습니다. 그래서 첫 구매 고객에게는 혜택이 더 선명하게 보이고, 일반 고객에게는 브랜드 무드가 과하게 흔들리지 않는 균형감이 인상적입니다.

🐶 함께 걷는 방식을 만드는 브랜드

리카리카는 반려인과 반려동물이 서로를 닮아가며 살아가는 존재라고 믿습니다.
그래서 이동가방, 유모차, 산책 라인을 단순한 용품이 아니라 함께 걷는 방식을 만드는 제품으로 바라봅니다.

과한 장식보다 균형을, 눈에 띄는 디테일보다 오래 남는 조화를 추구하는 태도 역시 브랜드 전반에 일관되게 녹아 있습니다.
공간과 스타일을 해치지 않는 균형 잡힌 디자인, 보이지 않는 부분까지 다듬는 타협 없는 완성도, 그리고 실용적이지만 과하지 않은 정제된 브랜드 태도가 리카리카의 무드입니다.

이런 브랜드일수록 첫 구매 경험도 단순한 가격 혜택이 아니라, “부담 없이 브랜드를 시작해 볼 수 있는 진입점”으로 설계될 때 훨씬 설득력 있게 작동합니다.

첫구매 100원 활용 포인트

1. 전용 카테고리로 혜택을 먼저 발견하게 한 점

리카리카는 ‘첫구매 딜’ 카테고리를 따로 빼두어 첫 방문 고객이 혜택을 바로 확인할 수 있게 했습니다.
해당 카테고리에 들어가면 웰컴딜 상품만 모아 놓은 목록이 보여지기 때문에, 고객은 어떤 상품이 대상인지 따로 찾지 않아도 됩니다.

이처럼 전용 진입 경로 + 전용 상품 목록이 함께 있으면, 첫 구매 고객은 “혜택이 있는지”를 확인하는 데 시간을 쓰지 않고 곧바로 상품을 비교하고 선택하게 됩니다.

2. 프로모션 안내를 통해 혜택 이해를 쉽게 만든 점

리카리카는 프로모션 메뉴 내 안내 콘텐츠를 통해 첫 구매 혜택을 보다 이해하기 쉽게 정리해 두었습니다.
웰컴딜 관련 유의사항과 함께 바로 이동할 수 있는 흐름까지 제공해, 고객이 “혜택이 있다는 사실”에서 멈추지 않고 실제 행동까지 이어질 수 있도록 돕습니다.

▲ 프로모션 페이지 내 첫구매 혜택 안내

▲ 혜택 이해부터 웰컴딜 상품 이동까지 이어지는 리카리카의 안내 흐름

3. 첫 구매 회원에게만 노출되도록 설계한 점

리카리카는 할인 판매가와 미니배너를 첫 구매 회원에게만 노출되도록 설정해 두었습니다.
그 결과 일반 회원이나 비회원에게는 과도한 이벤트 노출 없이 브랜드의 단정한 무드를 유지하면서도, 실제 타겟 고객에게는 혜택을 정확하게 전달할 수 있습니다.

이는 단순히 “이벤트를 많이 보여주는 방식”이 아니라, 딱 필요한 고객에게만 마케팅이 작동하도록 만든 구조라는 점에서 훨씬 정교한 운영 방식으로 보입니다.

4. 장바구니와 주문서 위젯으로 구매 직전 재유입을 유도한 점

리카리카는 위젯을 장바구니와 주문서에만 노출시키고 있습니다.
특히 첫 구매 회원이 혜택 대상 상품을 담지 않았을 때 노출되도록 설정해, 이미 구매 의사가 형성된 순간에 다시 한 번 웰컴딜 상품을 떠올리게 만드는 역할을 합니다.

이 방식은 고객에게 과하게 개입하지 않으면서도, “이왕 구매하는 김에 혜택 있는 상품도 함께 볼까?”라는 행동을 자연스럽게 유도합니다.
결과적으로 첫 구매 전환과 장바구니 확장 가능성을 동시에 높여주는 구조라고 볼 수 있습니다.

“첫 구매 혜택은 많이 보여주는 것보다, 필요한 순간에 정확하게 보여주는 것이 더 중요합니다.”

리카리카처럼 전용 동선, 타겟 노출, 장바구니 재유입까지 이어지는 흐름을 만들면 첫 방문 고객의 구매 결심을 훨씬 더 자연스럽게 이끌 수 있습니다.