안녕하세요. 쇼핑몰 운영을 더 쉽고 효율적으로 만들어주는 이커머스 SaaS 전문 기업 채티스입니다.
오늘은 공간 관리의 기준을 새롭게 제시하는 라이프스타일 브랜드 쿼시(Quash)의 사례를 소개합니다. 쿼시는 기프틴(자사몰 선물하기)을 통해 고객이 브랜드의 가치를 더욱 쉽게 공유하고, 선물 경험을 자연스럽게 브랜드 소통으로 연결하고 있습니다.
✨ 공간을 가꾸는 경험, 쿼시의 브랜드 철학
쿼시는 ‘청소’를 단순한 행동이 아닌 공간을 가꾸고 변화시키는 경험으로 바라봅니다. 제품의 기능적인 완성도뿐만 아니라, 공간의 분위기를 해치지 않는 심미적인 디자인을 통해 일상 속에서 자연스럽게 스며드는 라이프스타일을 제안합니다.
이러한 철학은 단순한 제품 판매를 넘어, 브랜드의 가치를 다른 사람과 공유하고 싶은 욕구로 이어집니다. 쿼시는 이 지점을 선물하기 경험으로 확장하며 고객이 브랜드를 전파하는 자연스러운 흐름을 만들어가고 있습니다.
기프틴(자사몰 선물하기) 활용 포인트
1. 전체 상품에 적용된 선물하기 경험
쿼시는 특정 상품에 한정하지 않고 전체 상품에 선물하기 기능을 적용하여, 고객이 어떤 제품을 선택하더라도 자연스럽게 선물할 수 있도록 했습니다. 이는 브랜드 경험을 개인의 소비에서 타인과의 공유로 확장시키는 중요한 역할을 합니다.
2. ‘나에게 선물하기’ 기능으로 구매 동기 강화
나에게 선물하기 기능을 활성화하여 고객이 스스로에게도 의미 있는 소비를 할 수 있도록 유도했습니다. 이는 단순한 구매를 넘어 ‘자기 보상’이라는 감정적 가치를 제공하며, 브랜드에 대한 긍정적인 인식을 강화합니다.
3. 브랜드 채널 알림톡으로 완성되는 일관된 경험
쿼시는 선물하기 알림을 기프틴 명의가 아닌 쿼시의 카카오톡 채널로 발송하도록 설정했습니다. 이를 통해 고객이 메시지를 스팸으로 오인하는 상황을 방지하고, 브랜드와의 지속적인 소통 및 마케팅 활용까지 가능하게 했습니다. 이러한 선택은 고객 신뢰도와 브랜드 인지도를 동시에 높이는 효과적인 전략이라 할 수 있습니다.
▲ 쿼시 상세페이지에 적용된 기프틴 선물하기 기능
💡 기프틴, 이렇게 활용하면 더 좋아요
- 전체 상품 적용 : 고객이 원하는 제품을 자유롭게 선물할 수 있어 활용도가 높아집니다.
- 브랜드 채널 알림톡 활용 : 고객과의 지속적인 관계 형성과 마케팅에 효과적입니다.
- 나에게 선물하기 기능 : 감성적인 소비를 유도하여 구매 전환을 높일 수 있습니다.
“선물은 브랜드 가치를 전하는 가장 따뜻한 방법입니다.”
쿼시처럼 고객과의 연결을 강화하는 선물 경험을 시작해 보세요.