설날 선물, 이제 자사몰에서도
‘선물하기’로 주문 받으세요!
구매는 간편하게, CS는 스마트하게 줄이는 기프틴 활용법
안녕하세요, 이커머스 SaaS 전문 기업 채티스입니다. 👋
설 선물 시즌이 되면 늘 비슷한 고민이 따라옵니다.
"누가 누구한테, 어떤 선물을, 언제까지 보내야 하지?"
고객은 주소 확인하느라 이탈하고, 운영자는 배송지 변경 CS 처리하느라 바쁜 시기죠.
기프틴(Giftin)은 이런 복잡한 과정을
"선택 → 결제 → 자동 알림톡 발송 → 수령인이 정보 입력"
이라는 심플한 흐름으로 정리해주는 자사몰 전용 선물하기 솔루션입니다.
아래 팁들은 이번 설 시즌, 기프틴을 활용해
더 많은 선물 주문을 유도하고 반복되는 CS는 확 줄이는 실전 노하우입니다.
1 설날 전용 ‘선물하기 카테고리’ 만들기
설 시즌, 고객의 고민은 "뭘 살까?"보다 "이거 선물로 괜찮을까?"입니다.
쇼핑몰에 들어오자마자 ‘아, 여기 선물하기 좋은 곳이네!’라는 느낌을 팍팍 주세요.
2 "주소는 모르고, 전화번호만 알고계신가요?"
직장 동료, 거래처 분들에게 주소 물어보기 참 애매하죠?
이 심리적 장벽을 없애주는 것이 기프틴의 핵심 기능입니다. 받는 분 휴대폰 번호만 입력하면 끝!
아래 버튼을 눌러 배송지 주소를 입력해주세요!
배송지 입력하러 가기 >
이 편리한 기능을 "연락처만 알면 선물 가능!"이라는 문구로 어필해보세요. 구매 허들이 확 낮아집니다.
3 센스 있는 설날 인사말 템플릿
선물 보낼 때 멘트 고민하는 것도 일이죠.
운영자님이 미리 '센스 있는 설날 인사 템플릿'을 세팅해두면 고객은 클릭 한 번으로 감동까지 선물할 수 있습니다.
"항상 감사드립니다.
올 한 해도 건강하시고,
풍성한 설 연휴 보내세요! 🌕"
☝️ 고객이 고민 없이 바로 선택할 수 있게 만들어주세요!
4 "제때 도착하나요?" 불안감 해소하기
명절 시즌 최대 문의 사항은 단연 '배송'입니다.
기프틴 선물하기 안내문에 배송 마감일과 입력 기한을 명확히 박아두면 CS 문의를 획기적으로 줄일 수 있습니다.
📢 공지사항/팝업 활용 예시
5 ‘선물하기 버튼’으로 원클릭 마케팅
기프틴은 상품 상세페이지에 선물하기 버튼’을 자동으로 추가합니다
고객은 상세페이지에서 바로 선물 결제를 시작할 수 있어
설명 없이도 한 번에 선물 흐름으로 진입합니다.
🎁 설 선물 보내기 버튼 한 번으로 선물 결제 화면 직행!"
📋 설 대목 준비, 이것만은 꼭!
"이번 설에는 배송지 정리하느라 야근하지 마시고,
자사몰 선물하기로 매출만 챙기세요!"