채티스의 고객 응대 솔루션은 사용자 편의성에 중점을 둡니다.

사용자 접근성을 고려한 기존 채팅 메신저 기반의 상담 솔루션을 제공하고 있으며, 상담사와 고객의 원활한 대화를 위해 쇼핑몰 상품, 주문 등의 정보 등을 채팅 상담 시 활용할 수 있습니다.

해당 솔루션은 다양한 메신저 플랫폼을 지원하여, 누구나 손쉽게 원하는 채팅 채널로 문의를 할 수 있으며, 쇼핑몰 운영자에게는 실시간 상담 업무의 부담을 덜어드릴 수 있도록 다양한 부가기능을 제공합니다.

쇼핑몰 운영 및 관리 업무에 필수적인 매출, 주문, 회원 등의 다양한 데이터를 가공하여 리포트 형식의 데이터로 제공해드립니다.

PC접속으로만 이용 가능한 웹 기반의 쇼핑몰 ERP 형태가 아닌 쇼핑몰 운영 담당자분들이 업무 환경 이외에도 모바일로 손쉽게 조회 및 확인이 가능한 챗봇 서비스이며, 자사몰을 비롯한 오픈마켓 등의 외부 채널의 데이터도 연동하여 30여 개의 판매 채널 데이터를 확인 할 수 있습니다.

지속적인 기능 추가 및 채널 확장으로 다양한 정보를 제공해드리고자 합니다.

쇼핑몰 이벤트와 마케팅 솔루션을 통해 고객 이탈 감소 효과, 연관 상품 구매율 상승, 구매 전환율 상승 등 효과를 확인할 수 있습니다.

채티스의 앱서비스는 소비자에게 상품에 대한 긍정적인 이미지를 심어주고 상품에 대한 신뢰도를 높이는 솔루션을 제공합니다.

이벤트 & 마케팅 솔루션은 채티스의 데이터 분석 기술이 더해져 고객 맞춤 데이터 제공 뿐만 아니라 쇼핑몰에 대한 이해를 바탕으로 소비자의 쇼핑몰 이용 경험을 향상 시키는데 집중하고 있습니다.