선물을 선물답게, 기프틴! 이렇게 활용해 보세요 😊

안녕하세요.
이커머스 시장의 트렌디한 기능을 앱 서비스로 제공하는 ‘채티스’ 입니다.
대형 커머스 플랫폼, 쇼핑몰에서 너도나도 도입하는 바로 그 서비스!
오늘 사용 팁을 알려드릴 앱은 바로바로 이번 달에 출시된 기프틴 입니다!

🤔선물하기 기능, 요즘 왜 그렇게 다들 잇따라 도입하는 걸까요?

여러 마케팅 전문가들이 말하길
선물하기 기능의 기대 효과는이와 같이 매우 다양하다고합니다.
결론적으로 한 가지의 기능 도입만으로도 높은 매출 상승을 기대할 수 있다는 점인데,
이런 기능을 우리가 도입하지 않을 이유가 없겠죠?

📍 운영 설정

✅ 전체 상품
- 기존과 다른 새로운 방식의 상품 수요 창출을 원할 경우

✅ 특정 상품
- '추석 선물 세트', '기념일 선물 세트'와 같이 선물에 적합한 몇 가지의 상품이 있을 경우

✅ 특정 카테고리
- 기능을 적용하고 싶은 상품의 개수가 11개 이상일 경우
- 선물하기 상품의 접근성을 높이고 싶을 경우
💁 이렇게 해보세요!
Step 1. 선물하기 전용 상품 카테고리 생성 및 상품 담기
Step 2. 쇼핑몰 내 카테고리 영역에 생성한 신규 카테고리 추가 및 노출
Step 3. 해당 카테고리를 선물하기 기능 적용 카테고리로 지정

2. 주문자 혜택 지급 설정
선물하기 기능을 도입했다면 주문자 혜택 설정으로 관련 이벤트를 함께 진행해 보세요!
쇼핑몰에 새롭게 적용한 서비스를 조금 더 많은 고객들이 경험해 보실 수 있을 거예요.

주문자 혜택 설정 방법☝
✅ Step 1. 혜택 지급 여부 설정
- 운영 설정 메뉴에서 [주문자 혜택 지급 설정 > 혜택 지급 여부]를 '지급함'으로 설정

✅ Step 2. 지급 헤택 유형 설정
- 주문자에게 지급할 혜택 유형 설정(적립금 지급 or 쿠폰 지급)

✅ Step 3. 혜택 내용 상세 설정
- 혜택 지급 시기 설정(결제 완료 후 00일 이후 or 배송 완료 후 00일 이후)
- 혜택 내용 설정(적립 금액 or 지급 쿠폰)

이렇게 주문자 혜택 설정을 완료한 뒤,
관련 이벤트 배너까지 제작해 홍보한다면 더욱 높은 시너지 효과를 기대할 수 있겠죠?

📍 디자인 설정

✅ 테마 색상 설정
현재 쇼핑몰에 적용되어 있는 스킨과 어우러지도록
버튼 및 뱃지의 배경, 글자, 테두리 색상을 설정해 보세요!
- 고객에게 이질감 없이 자연스럽게 각인하고 싶다면, 유사한 컬러
- 고객의 눈을 확실히 사로잡고 싶다면, 보색 컬러

✅ 버튼 디자인 및 위치 설정
버튼의 크기, 텍스트 등과 같은 디자인 요소를 설정하고
노출되는 페이지(상품 상세, 장바구니)에서 적합한 버튼의 위치를 설정해 보세요.

선물을 받는 사람(수령자)에게 선물 메시지와 함께 전달될 카드 이미지를 설정해 보세요.
- 별도 등록 없이 사용 가능한 기본 제공 이미지 제공
- 쇼핑몰만의 자체 제작 카드 이미지 등록 가능

Q. 이지어드민, 사방넷과 같은 솔루션을 사용 중인데 연동에 문제가 없을까요?
A. 선물하기로 주문 및 결제 완료 시, 해당 주문은 '배송 보류' 상태로 전환됩니다.
그 후, 선물 받는 분(수령자)이 배송지 입력을 완료하면 주문 상태는
'배송 준비 중' 상태로 전환됨으로 해당 솔루션을 사용 중이셔도 사용 가능합니다.

Q. 지역별 배송비는 어떻게 부과해야 하나요?
A. 기능의 특성상, 선물 받는 분(수령자)이 배송지를 입력하게 됨으로
상품 최초 결제 시, 지역별 추가 배송비 적용은 어렵습니다.
따라서 필요하다면 해당 부분은 CS를 통해 추가 결제를 요청하는 방향으로 처리가 가능합니다.

Q. 추후 도입 예정인 기능에는 어떤 것들이 있나요?
A. 아래의 기능을 개발하여 추후 업데이트 예정입니다.
- 선물 받는 분(수령자) 상품 옵션 변경 기능
- 배송 상태에 따른 배송지 변경 기능
※ 현재는 CS를 통해 옵션, 배송지 변경 처리가 가능합니다.

Q. 선물 받는 분(수령자)이 배송지를 입력하지 않으면 어떻게 처리되나요?
A. 앱 관리자 페이지에서 배송지 입력 기한을 설정할 수 있습니다.
설정한 기한 내 배송지가 입력되지 않을 경우, 해당 주문 건은 자동으로 주문 취소 처리됩니다.

Q. 여러 상품을 함께 선물할 수 있나요?
A. 선물하기 기능이 적용된 상품에 한하여 장바구니 페이지에서
여러 상품을 선택하여 함께 선물 가능합니다.