선물할수록 혜택이 커지는 구조, 뉴베러의 기프틴

안녕하세요. 쇼핑몰 운영을 더 쉽고 효율적으로 만들어주는 이커머스 SaaS 전문 기업 채티스입니다.

오늘은 “LOOK FOR A BETTER LIFE”라는 메시지를 전하는 브랜드 뉴베러의 사례를 소개합니다.

뉴베러는 한 가지 질문에서 시작되었습니다. “왜 다이어트 제품은 맛이 없을까요?” “왜 다이어트는 늘 힘겨워야 할까요?” “그리고 왜 귀엽고 재미있는 다이어트 제품은 없을까요?”

뉴베러는 이 질문에 대한 답으로 맛있어서 계속 찾게 되는 다이어트를 제안합니다. 맛뿐만 아니라 영양과 편의성까지 고려한 제품으로, 현대인의 바쁜 일상 속에서도 즐겁게 건강한 습관을 이어갈 수 있도록 돕고 있습니다.

기프틴 활용 포인트

1. 모든 상품에서 바로 선물 가능한 구조

뉴베러는 선물하기 기능을 특정 이벤트 상품에만 적용하지 않고 전체 상품에 선물하기를 활성화해 두었습니다. 고객이 어떤 제품을 보더라도 “선물하기”를 바로 선택할 수 있기 때문에 선물을 보내기 위해 별도의 이벤트 페이지를 찾을 필요가 없습니다. 이처럼 상품 탐색 흐름 속에서 자연스럽게 선물하기가 이어지면 고객의 구매 행동이 훨씬 간단해지고, 선물 주문도 꾸준히 발생하게 됩니다.

2. 버튼 문구만으로도 보이는 혜택

뉴베러의 상품 상세페이지에서 선물하기 버튼은 단순히 “선물하기”라고 표시되어 있지 않습니다. 대신 “선물하고 적립금 받기”라는 문구를 사용해 선물을 보내는 동시에 혜택이 돌아온다는 점을 바로 이해할 수 있도록 만들었습니다. 이러한 작은 문구 변화만으로도 고객은 “그냥 구매할까?”보다는 “선물로 보내면 혜택이 더 있겠네”라는 생각을 하게 됩니다.

3. 나에게 선물하기까지 활용

뉴베러는 “나에게 선물하기” 기능도 함께 활성화해 두었습니다. 이 기능 덕분에 고객은 꼭 다른 사람에게 선물을 보내는 상황이 아니더라도 스스로에게 선물을 보내는 방식으로 혜택을 활용할 수 있습니다. 선물하기 기능이 단순한 이벤트가 아니라 실제 구매 흐름 속에서도 자연스럽게 사용될 수 있도록 만든 구성입니다.

4. 실제로 높은 선물 주문 활용률

뉴베러는 배송 완료 후 주문자에게 적립금을 지급하는 방식으로, 선물하기 기능에 명확한 보상 이유를 더해 두었습니다. “선물하면 적립금도 받는다”는 구조는 고객 입장에서 행동할 이유를 분명하게 만들어 줍니다. 실제로 선물 주문 건수가 꾸준히 높게 나오고 있다는 점도, 이 설계가 잘 작동하고 있음을 보여줍니다.

▲ 선물하기의 장점을 고객이 쉽게 이해할 수 있도록 정리한 이벤트 안내

"선물 경험이 자연스럽게 이어지는 쇼핑몰"

뉴베러처럼 선물하기 기능을 혜택과 연결하면 구매 경험이 더 재미있어지고 활용도도 높아집니다.